platformaerp.com

Operacje serwisowe

W tej sekcji znajdziesz instrukcje dotyczące obsługi operacji serwisowych dla zdefiniowanych urządzeń w platformaERP. Moduł pozwala na zdefiniowanie szablonu operacji serwisowych, przypisanie szablonu operacji serwisowych do urządzenia, dokumentowanie wykonanych operacji serwisowych poprzez zaznaczenie wyniku prac (pozytywny, negatywny, nie dotyczy), zamieszczenie ewentualnych uwag oraz rozliczanie czasu pracy. Umożliwia również wydruk protokołu zawierającego listę wykonanych operacji.

Przypisanie szablonu operacji serwisowych do urządzenia

Szablon operacji serwisowych można przypisać do Urządzenia w zakładce SERWIS+Urządzenia na dwa sposoby.

SPOSÓB 1

1. Wybierz opcję SERWIS+Urządzenia.
2. Zaznacz checkbox przy wybranym urządzeniu i wybierz Przypisz szablon operacji. .
3. W nowym oknie wybierz z rozwijanego menu szablon operacji. System przypisze szablon do urządzenia automatycznie.

SPOSÓB 2

1. Wybierz opcję SERWIS+Urządzenia.
2. Wybierz zakładkę Szablony operacji serwisowych oraz Przypisz szablon operacji. .
3. W nowym oknie wybierz z rozwijanego menu szablon operacji. System przypisze szablon do urządzenia automatycznie.

Dodanie nowego zlecenia serwisowego z przypisanym szablonem operacji serwisowych

1. Wybierz opcję Serwis+Harmonogram serwisowy.
2. Zależnie od przypisania wybranego urządzenia wybierz zakładkę Urządzenia bez daty przeglądu lub Urządzenia wymagające przeglądu. Zaznacz checkbox przy wybranym urządzeniu i wybierz Generuj Zlecenie Serwisowe.
3. W nowym oknie wybierz z rozwijanego menu Wydział, w polu Zgłoszenie/Usterki zgłoszone uzupełnij krótki opis zlecenia i wybierz rodzaj zlecenia np. Naprawy i przeglądy maszyn/urządzeń obcej produkcji.
4. Otwórz zlecenie produkcyjne w bieżącym oknie lub Otwórz dokument w nowym oknie.
5. W oknie zlecenia serwisowego wybierz zakładkę Operacje serwisowe.
6. Zaznacz wynik prac: pozytywny, negatywny, nie dotyczy przy każdej operacji serwisowej. W polu Czas uzupełnij łączny czas pracy przy wykonaniu operacji serwisowych danego szablonu. Wybierz osobę wykonującą operacje serwisowe oraz datę wykonania. Opcjonalnie w polu Opis umieść uwagi. Wybierz Zapisz dane.
7. Aby wydrukować dokumentację zlecenia z szablonem serwisowym w zakładce Wydruki wybierz ERP-Zlecenie lub ERP-Protokół.