platformaCRM
Proces obchód techniczny i przegląd
Spis treści
2 Obchod techniczny/Czytnik/GETAC 5
Elementy systemu
- Urządzenie - nowe informacje
- średni czas pracy maszyny tygodniowo w motogodzinach
- interwał czasowy w dniach, co jaki powinien być wykonany przegląd
- ilość motogodzin, co ile powinien być wykonany przegląd
- co ile dni będą spisywane motogodizny (jeśli nie wprowadzone to liczba pobierana z ustawienia globalnego)
- na ile dni przed przeglądem system powinien wyróżnić urządzenie
- Możliwość zarejestrowania motogodzin z datą dla urządzenia (w zakładce motogodziny w szczegółach urządzenia). Uprawnienie motohours_edithours pozwala na zmianę daty spisania motogodzin.
- Możliwość rejestracji zaplanowanych przeglądów w harmonogramie (w zakładce harmonogram serwisowy w szczegółach urządzenia)
- Lista urządzeń z niewystarczającymi informacjami do obliczenia następnej daty przeglądu (w menu „Urządzenia” wybieramy „Urządzenia - niewystarczające informacje do wyznaczenia daty przeglądu”)
- Lista urządzeń, które będą wymagały przeglądu (w menu „Urządzenia” wybieramy „Urządzenia - Wymagające przeglądu”)
- Na czerwono te które już są po dacie kiedy powinno się zrobić przegląd a przeglądu nie było
- Na zielono te zbliżające się jeśli ustawiono na urządzeniu informację o tym na ile dni przed wyróżniać urządzenie
- Liczymy od daty zamknięcia ostatniego zlecenia serwisowego o typie „Przegląd” lub jeśli takiego brak to od daty dodania urządzenia do systemu
- Liczymy na podstawie informacji podanych na urządzeniu oraz uwzględniamy harmonogram zaplanowanych przeglądów
- Wyświetlamy numer zlecenia serwisowego „Przegląd” otwartego oraz datę otwarcia
- Urządzenie pojawia się w liście gdy zachodzi jeden z poniższych warunków
- Dodany jest wpis do harmonogramu dla którego nie zamknięto jeszcze zlecenia lub wcale go nie utworzono
- Data następnego przeglądu w tym przypadku to ustalona data przeglądu w harmonogramie
- Uzupełnione są oba pola: „średni czas pracy maszyny tygodniowo w motogodzinach” oraz „przegląd co ile motogodzin”
- W tym przypadku liczymy wartość X czyli dni od daty ostatniego spisania lub od daty dodania urządzenia, które liczymy tak:
X=FLOOR((CSMTH + Delta - MTH)/WEEKRATE*7) gdzie CSMTH to ilośc motogodzin przy zamykaniu poprzedniego przeglądu (lub 0), Delta to ilość motogodzin co ile się ma robić przegląd, MTH to faktycznie spisane motogodziny (lub 0) a WEEKRATE to przeciętna tygodniowa ilość motogodzin. FLOOR to funkcja która obcina część ułamkową z liczby. Tak wyliczoną ilość dni dodaje się do daty zamknięcia poprzedniego przeglądu lub jeśli takiego nie było do daty dodania urządzenia do systemu
- W tym przypadku liczymy wartość X czyli dni od daty ostatniego spisania lub od daty dodania urządzenia, które liczymy tak:
- Uzupełnione jest pole „przegląd po ilu dniach”
- Data następnego przeglądu jest wyliczona poprzez dodanie ilości dni po których powinien być przegląd do daty zamknięcia poprzedniego przeglądu lub jeśli takiego nie było do daty dodania urządzenia do systemu
- jeśli zachodzi punkt ii) oraz iii) to data jest wyliczana na podstawie punktu ii)
- Dodany jest wpis do harmonogramu dla którego nie zamknięto jeszcze zlecenia lub wcale go nie utworzono
- Lista urządzeń dla których trzeba zapisac motogodziny (w menu „Urządzenia” wybieramy „Urządzenia - do spisania motogodziny”)
- Urządzenia są posortowane od najwcześniej spisanego do najpóźniej spisanego
- Pojawiają się gdy wypełnione jest pole (co ile dni spisać motogodziny) na urządzeniu lub globalnie w systemie
- Wyświetlamy datę kiedy najpóźniej powinno być spisane
- Jeśli nie spisano już powyżej założonych dni w konfiguracji to urządzenie jest podświetlone na czerwono
- Ustawienie globalne co ile dni powinny być spisane motogodziny (instance.service.daysAfterWorkingHoursAreNoted)
- Zlecenia serwisowe – wymagane podanie motogodzin
- przed zamknięciem zlecenia system będzie wymagał podania motogodzin jeśli nie ma uzupełnionych od dnia otwarcia zlecenia
- będzie wymagał tylko jeśli uzupełniono pole co ile motogodzin robić przegląd lub co ile dni spisywać motogodziny na urządzeniu
- System informuje, że urzadzenie jest na gwarancji przy zakladaniu zlecenia serwisowego
- Dodany typ zlecenia dla szkód realizowanych przez ubezpieczyciela
Obchod techniczny/Czytnik/GETAC
- Dodano opcję wpisania motogodzin z czytnika dla urządzenia po zeskanowaniu kodu lub wprowadzeniu numeru fabrycznego
- można skorygować na czytniku wpis z tego samego dnia, czyli jeśli zeskanujemy urządzenie dla którego był wpis danego dnia to pokazuje się ile było wpisane i można tę wartość zmienić
- na czytniku spisujemy tylko z datą bieżącą
- uprawnienie które pozwala dostać się do urządzenia poprzez numer „barcode_productBySerial”.
- Raport który pokaże „obchody”. Dostępny z menu „Urządzenia”, „Przeprowadzone obchody”. Wymaga użycia przycisku „Start”. Pokazuje:
- datę dzienną
- nazwę użytkownika
- godzinę rozpoczęcia (godzina dodania pierwszego wpisu)
- godzina zakończenia (godzina dodania ostatniego wpisu)
- ilość urządzeń dla których wpisano motogodziny