platformaerp.com

G12 Nowe zgłoszenie

Proces umożliwia

• Wybór rodzaju zgłoszenia spośród dozwolonych typów.
• Wyszukanie urządzenia po kodzie (skan lub wpisanie ręczne).
• Opisanie usterki, wskazanie wydziału oraz dodanie wykonanych prac.
• Dołączenie zdjęć do zgłoszenia.

Instrukcja i proces

Wybór typu zgłoszenia

1. Kliknij przycisk Nowe zgłoszenie.
2. Wybierz z listy rodzaj zgłoszenia.

Typy zgłoszeń, które wyświetlą się nam na liście, zależne są od konfiguracji.

Formularz zgłaszania

1. Wpisz lub zeskanuj kod urządzenia.
2. Jeśli wyszukiwanie zwróci więcej niż jeden wynik, wyświetli się lista z dopasowaniami.
3. Numer urządzenia to tylko podgląd, nie można tutaj tego zmienić.
4. Wybieramy wydział.
5. Opisujemy zgłaszaną usterkę.
6. Wpisujemy wykonane prace (opcjonalne).
7. Możemy również dodać zdjęcia do zgłoszenia (opcjonalne).
8. Jak wszystko podaliśmy, naciskamy przycisk Zapisz zgłoszenie.
9. Po zapisaniu zgłoszenia wyświetli się komunikat o pomyślnym utworzeniu.